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vivo手机客服新上映_vivo官方网入口(2024年12月抢先看)

内容来源：兔耳朵在线影院所属栏目：导读更新日期：2024-12-03

vivo手机客服

【#vivo客服回应手机爆炸#：出厂都会检测，质量有保障】11月8日消息，据媒体报道，有网友发布视频称，自己的vivo X100s手机拿在手里使用时突然爆炸，扔到地上后手机开始冒烟。该网友表示事后联系vivo和购买店铺，对方并未给积极解决问题。针对此事，vivo客服回应称，不了解该用户手机的情况，无法判断为什么会这样。vivo手机出厂都是会检测好再发出去，质量是有保障的。

vivo客服太棒了，以后还会再买！最近真是被vivo的客服感动到了，服务态度真是没话说，以后买手机我肯定还会选它！事情是这样的，2024年9月28日，我的iQOO 9 Pro突然死机了，怎么按都没反应。于是我在10月的时候把它寄回了厂家的售后服务中心。结果售后人员告诉我，主板坏了，有两个解决方案：一是返厂维修，但不一定能修好，费用是2950元。我当时就懵了，手机在正常使用的情况下主板就坏了，还得自己掏钱修？于是我开始在售后中心询问原因，结果售后人员也没说清楚。我就去网上查了一下，发现根据《侵权责任法》第45条的规定，即便没有发生人身或财产损害，只要产品有缺陷，消费者就可以请求生产者或销售者排除妨害、消除危险。也就是说，vivo公司对产品品质把控不严，产品有缺陷还出厂，让消费者权益受损，消费者有权要求赔偿！于是我多次联系了vivo的客服人员，他们态度非常好，耐心地解释了相关法律规定。最后，他们还帮我联系了厂家，厂家同意免费维修。整个过程虽然有点波折，但vivo客服的专业和耐心让我非常感动。所以啊，大家以后买手机真的可以考虑vivo，不仅产品好，客服也超棒！𐟑

有了这部手机我抛弃了相机@vivo@vivo智能手机@vivo摄影@vivo客服@vivo智能手机「带着微博去旅行」「周末去哪儿」「牛首山」

vivo X80主板维权难 2022年7月，我在重庆万州通过线下渠道购买了一部vivo X80 12G+256G手机。2024年8月5日，手机在正常使用时突然黑屏死机。手机没有任何磕碰或人为损坏，尝试开关机无果后，8月10日我联系了重庆万州的vivo官方售后人员，被告知只能返厂维修。8月15日，手机被送回深圳，我再次前往深圳坪山区的vivo官方客户服务中心寻求帮助。售后师傅在简单检查后，认定问题出在主板上，并非人为损坏。师傅建议我自费两千元左右更换主板，或者加钱换购新机。此外，还有返厂一口价维修服务，费用约650元。我无法接受这些方案，于是拨打了vivo客服电话。经过漫长的等待后，客服人员没有给出任何回复。24小时后，我再次联系客服，客服表示会核实情况，并让我再等48小时。然而，再次等待48小时后，依然没有结果。这款手机花了4千多元购买，仅用了两年接口就出现问题，而且没有任何磕碰或人为损坏。作为vivo手机的老用户，我曾使用过音乐手机、X7、X20、X23等机型，这次X80的问题以及官方的解决态度让我非常失望。根据《侵权责任法》第45条的规定，即便没有发生人身或财产损害，只要产品存在缺陷，消费者有权请求生产者或销售者排除妨害、消除危险。vivo公司对产品品质把控不严，导致产品缺陷，却让消费者自己买单，这是不公平的。经过多方了解和各大网络平台的信息显示，X80同款机型出现主板问题的维权事件在各地已经有很多起。很多地区的vivo官方客户服务中心已经为消费者提供了免费更换主板的维修服务。为什么同样的问题在不同的地区却有不同的处理方式？有的消费者免费更换主板，有的消费者却需要自费。这种区别对待在法律上是不允许的。vivo官方应该统一出解决方案，平等对待每一位消费者。我只要求免费更换主板，修好我的手机！坚决为自己维权！

𐟔喩vo手机主板烧坏，维权之路𐟔劰Ÿ“𑦈‘的Vivo X Note手机突然黑屏，经检测发现是主板虚焊。这已经不是第一次遇到这样的问题了，之前我的Vivo NEX 5G手机也只用了两年就突然黑屏，导致数据无法导出。𐟘ኊ𐟔禈‘选择了信任Vivo，更换了新机X Note。然而，不到两年，在刷痘印时手机又黑屏了。送到官方维修点检测，结果显示主板烧坏，数据无法恢复。𐟘ž 𐟓ž我联系了Vivo客服，他们却告诉我手机坏掉是正常现象，并建议我每天备份数据。我反问，大家每天用完手机都备份吗？他们提供的处理意见是八折优惠（3620*0.8=2896元）换主板，我不同意。经过再次协商，他们提到五折优惠，我仍然不同意，随后他们客服经理直接挂断了我的电话。𐟘ኊ𐟤”我认为，手机在非人为损坏的情况下出现问题，按照《国际标准化组织规定》的理论寿命应该在十年左右。而我的X Note手机上市才三年多，却出现了这样的问题。Vivo对此却毫不承认手机存在质量问题，以过保为由推诿责任。𐟘䊊𐟔我上网查证，发现很多用户同型号手机出现了类似问题，甚至有的购买时间比我早一年，都可以免费更换主板。而我却要自费更换主板，同样是Vivo的消费者，为何会区别对待？𐟤” 𐟓⦈‘只有一个诉求：尽量保住手机数据并且免费更换全新主板。希望Vivo能够正视自己的产品问题，承担起应有的责任。𐟒ꀀ

𐟚観覄！VIVO手机问题大揭秘！𐟓𑊰Ÿ˜ᨊ𑤺†6999元购买的高端VIVO X-NOTE手机，仅用了两年就遭遇了自动关机且无法开机的困境。送修后被告知主板损坏，维修费用高达3900元。与VIVO客服多次沟通，却遭遇冷漠对待，只以过保为由要求付费换主板。 𐟘䤽œ为打工人的我，辛辛苦苦攒钱买的新手机，却只能用两年，然后还要再花近4000元换主板？这公平吗？VIVO产品显然存在缺陷，为何要让消费者来承担全部费用？难道销量领先的国产手机就是靠频繁更换来维持市场？ 𐟔网上有不少人反映类似问题，尤其是8月份开始出现的主板损坏案例。严重怀疑VIVO在那一批次的手机中存在质量问题。而且，有些地方的VIVO售后承诺免费换主板，为何深圳市福田区领展中心城的VIVO客户服务中心却如此冷漠？ 𐟓⣶ivo手机 #vivo售后服务 #vivo售后垃圾 #vivo售后区别对待 #vivo售后用户维权 #315消费者权益 #315晚会 #深圳市场监督管理局 #12315消费者维权投诉 #vivo主板维修 #vivo主板坏了 #领展中心城 #深圳福田领展中心城

Vivo手机刷头条看到一个帖子下面都在刷用Vivo手机多久了，遂查看了一下自己的机子，发现正好一年了！就凑热闹发个头条吧，顺便聊聊一年的用机感受：总体而言，系统跟流畅，用起来很顺手，卡顿几乎没有，先点个赞！接下来说缺点吧，大家都说Vivo屏幕不行，我倒是感觉不太明显，可能是不太玩游戏的缘故？外放喇叭嘛，一般；震动马达咧，拉胯！还有闪光灯，打开当电筒时感觉光散出去的，不咋滴。对了，拍照要提的，拍人挺好。但是夜景模式拍月亮就真的会谢，说白了，现在但凡手机拍的月亮，基本都是手机自动p的，那小镜头根本不可能拍出来，可是咱Vivo能不能认真点，拍出来直接变俩月亮了，逗比了啊！其他遇到过的问题嘛，有一阵手机放桌面不自动锁屏，后来忍不住打客服咨询下，说是要关掉智能保持亮屏，关掉后确实解决了，就想问vivo客户服务不关智能亮屏有办法解决吗？最后再说一个，超冲很快，可是耗电似乎快了点，是因为我的使用习惯吗？还是有什么技巧？还有，如果用普通充电器充，充电速度比起其他手机用普通充电器充要慢，这是超冲的缺陷吗？

𐟓𑤻妗禍⦖𐦉‹机的曲折经历𐟓𑊲024年11月24日，我的VIVO X60手机在12:55分突然卡顿，接着自动黑屏并关机。在一小时内反复出现同样问题。25日中午，我前往VIVO售后客服中心进行修理，被告知主板损坏。客服中心提供了两个方案：方案1是返场维修，需要等待7-10天并支付修理费用；方案2是以旧换新。原本想换X100，但被告知该型号已停产。最终选择了S19，新手机需要等到27日才能到手。在客服中心门外，我与朋友聊天时，手机又突然黑屏了。第二天才想到撤销以旧换新的决定，但朋友告知新手机已经到了。最终，我选择了纪念这篇文章，因为错过了拆机维修的机会。外面的维修师傅表示这是CPU问题。

vivo换新机，超顺流程！想要用旧手机换新vivo手机？官网以旧换新的流程非常简单，让我来分享一下我的亲身经历吧！第一步：在官网购买新机 𐟛’ 首先，你需要在vivo的官方网站上购买一台新手机。这个步骤非常直接，选择你喜欢的型号和配置，下单购买就行了。第二步：填写以旧换新资料 𐟓 购买新手机后，接下来就是填写以旧换新的资料了。你需要提供一些基本信息，比如旧手机的型号、购买时间等等。这个过程非常简单，客服也很耐心，一步步指导你完成。第三步：快递上门收取旧机 𐟚š 资料填写完毕后，快递员会上门收取你的旧手机。这个过程非常方便，你不需要亲自去邮寄，节省了不少时间和精力。第四步：官方定价与打款 𐟒𐊥–𙩃詗褼š对你的旧手机进行定价，然后打款给你。这个过程中，客服会详细解释每个步骤，让你非常清楚自己的权益和进度。第五步：补贴价延迟发放 𐟓… 最后一步是补贴价的延迟发放。虽然这个过程需要等待一周左右，但考虑到补贴金额并不高，而且整个过程体验非常好，这点等待时间还是可以接受的。总结 𐟓 整个以旧换新的过程非常顺畅，客服的态度也非常好。从购买新机到补贴发放，每一步都有详细的指导，体验感极佳。如果你也有以旧换新的需求，不妨试试vivo官网的流程，相信你也会有一个不错的体验！

三年等待！终于接到视障人士的求助电话𐟓ž 之前在某平台上看到过#bemyeyes，可以通过视频通话帮助视障人士。刚下载时发现志愿者数量远超盲人数量，对此充满期待，希望能接到电话帮助他们。然而，三年过去了，一直未能如愿。直到这周三下午，手机刚更新完，发现有些软件还没下载好，重新点击了更新。更新完成后，我打开软件，突然接到一通电话！终于等到了第一通求助电话！𐟎‰ 接通电话后，只能看到一片黑暗，旁边有亮光。电话那头是一位男士，他告诉我他的手机屏幕上总是有两行字无法去掉，希望我能帮忙解决。解决后，我还帮他开启了#小米talkback，教他如何快捷打开和关闭以及调整屏幕亮度。接着，他让我帮他打开另一部#vivo手机的无障碍模式。然而，在设置里找不到快捷与辅助（网上查询显示在快捷与辅助里有无障碍-talkback），且搜索界面语音识别也没有。他告诉我，他曾联系过#vivo客服，客服让他点击链接解决。𐟤” 由于我没有第二部手机，建议他直接联系客服，我来告诉他具体操作步骤。可能是他将软件切出去了，电话自动挂断。等待了一会儿，他也没有再打来。虽然这原本是平凡的一天，但能帮助到视障人士，感觉非常棒！𐟎‰相信有这么多志愿者，一定能帮助他解决vivo手机的问题。