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荣耀售后电话权威发布_荣耀售后电话24小时人工服务热线(2024年12月精准访谈)

内容来源：兔耳朵在线影院所属栏目：观点更新日期：2024-12-03

荣耀售后电话

荣耀手机售后维权：漏液问题如何解决？今年3月底，我兴奋地入手了荣耀V2折叠屏手机。然而，好景不长，8月13号，我发现内屏左下角出现了一个小黑点。我的第一反应是漏液了，毕竟我之前在网上看到过类似的案例。由于工作繁忙，我没有立即去售后维权，继续使用了不到一个月，黑点越来越大（如图三所示）。这让我意识到问题的严重性，于是我赶紧前往当地的荣耀售后进行检测。刚进售后服务中心，我就觉得工作人员不太专业。他们只是拍了几张照片，看了看手机，就说这是人为的，保修不了。在我的坚持下，他们将手机拿到了检测室内进行了长达10分钟的检测。结果显示，手机外观除了轻微磨损外，没有任何磕碰。他们已经上报，让我等待客户经理的回复。 9月10号中午，我接到了客户经理的电话。双方进行了一番交流，最终客户经理给出的方案是从7000多元优惠到1000多元。我当然不接受这个方案！售后和95030（荣耀消费者服务热线）告诉我，手机边框有磁吸功能，可能会吸附空气中的小金属颗粒。难道这不是设计缺陷吗？难道每次用完手机都要用放大镜检查吗？没有那个实力就别量产好吗？有缺陷却让消费者买单，这合理吗？我决定不妥协，坚持要求荣耀承认问题。如果他们不承认，我就准备向相关部门起诉荣耀拒保。请各位关注我的维权之路！#荣耀折叠屏漏液

荣耀小折叠手机漏液售后处理为何如此慢？ 11月12日早上9点，我的荣耀小折叠手机到达了市区的荣耀售后部。售后人员告诉我，维修费用需要1699元，但由于手机仍在保修期内，且没有摔砸的痕迹，漏液属于产品质量问题，因此我明确表示拒绝自费维修。之后，售后部再也没有任何消息。 11月14日，我打电话询问售后进展，得到的答复依旧是让我等待。12日下午4点，荣耀消费者热线回访，话术与售后部一致，但态度稍微好一些。我表明诉求后，他们承诺48小时内反馈。14日下午1点多，他们联系我，表示自费维修价格为1099元，并赠送一份礼品。我再次表明态度后，他们承诺48小时内反馈，但至今没有联系我。在此期间，我多次联系店员，他们一直表示需要等待，没有处理权限。15日，他们联系我表示可以免费维修，但前提是我必须删除帖子。言语中透露出威胁的意思，之后他们继续冷处理。至今，问题仍未得到妥善解决。希望相关部门能够介入，维护消费者的合法权益。

荣耀小折叠维权成功，换三星小折叠更爽！最近想换手机，一直钟情于翻盖机。曾经买过两台夏普，这次首选小折叠翻盖机。去线下店看了，想要个外观屏幕大一点的。三星的质感一拿在手上就无敌了，但当时觉得太贵，没考虑。小米的折痕超级深，而且伸展不直，最后买了荣耀。没想到，第二天侧面有个皮条就翘起来了。心想，天啊，百度上看到的问题这么快就出现了。立马拿去售后想换一台，结果被告知店长不在，过几天再来。想着一个黑色皮条也不影响使用，换来后又要重新弄程序，麻烦，就没管。一个月后，拿起来发现锁屏时中间出现一条白线。赶紧拿去售后，结果售后不保修，维修打7折，理由是麦拉丢失。我不服气，打了荣耀售后电话，说是给我送礼品。打12315投诉，回复也是说麦拉丢失不维修。我不同意，继续投诉，手机也放在售后没管。用了荣耀后，感觉这手机质量真的差。首先，皮条第二天就翘起来，一个月就坏了。每次展开都感觉很容易被掰成两段，用了5天不到，中间折痕就明显了。屏幕亮的时候特别明显，感觉像用了一年的样子。平时我在家都是展开用，只出去才折叠，用得特别小心。像素真的是无敌差！第一次买一个月就坏的手机就算了，关键是非人为的还不保修。销售人员说他只是卖手机的，售后不管。总之，这次对国产手机失去了信心。一气之下，买了三星小折叠6。使用感一下提升了几个档次，现在用第四天了，目前没有折痕（可能时间短，但荣耀这时候已经折痕明显了）。后悔没早点买这一款。重点是，刚刚荣耀售后打电话给我，说领导特批保修。我真的惊讶，百度上看了太多都是要自费的。看来打12315还是有用的。希望姐妹们都维权成功，没入手荣耀的赶紧别考虑了！

荣耀手机售后拒保，各种理由搪塞用户 8月2日，我将手机送至荣耀售后进行维修。售后反馈称手机铰链处的黑色小条下陷，导致屏幕损坏，需要自费维修。由于手机才购买了一个月，我询问是否可以拒保，售后表示不是人为损坏。接下来的几天里，我多次与售后沟通，但每次都被告知无法出具人为损坏的检测报告，因此无法拒保。之后，售后开始找各种理由：第二次告知手机外观有弯曲现象（首次维修时并未提及），因此无法拒保，并要求出具人为损坏的鉴定报告，但遭到了拒绝。接下来的半个月里，售后人员没有与我进行任何沟通。手机一直在售后放着，我再次主动打售后电话投诉。售后告知无法保修的原因是无法确定使用场景，因此无法拒保。多次沟通后，我发现每次的拒保理由都不同。荣耀为了拒保，真是各种找茬。在12315投诉后，售后表示外观磕碰导致屏幕损坏（这与首次维修的说法不一致）。鬼知道我的手机在售后经历了什么。荣耀要么出具人为损坏的鉴定报告，要么就履行三包承诺。

荣耀手机质量堪忧，售后态度让人失望最近入手了一部荣耀magic6手机，结果真是让我大失所望。买手机的时候，谁不希望买到一个靠谱的产品呢？可荣耀手机给我的感觉就像是在开盲盒，完全看运气。更糟糕的是，客服的态度简直让人无语。按照国家三包政策，15天内可以换新机，但问题是你买手机的时候会一条条去研究这些政策吗？我拿到手机后，发现有些问题，比如屏幕亮度不均匀，拍照效果也不理想。联系客服后，他们承诺48小时内回复电话，结果一直等到天亮也没个消息。我还得一遍遍打电话催，真是让人心累。每次通话，客服总是说“不好意思给您带来了不好的体验”，但问题依旧没解决。荣耀手机不算小众品牌吧？我花了四千多块，本以为至少是个中端机，结果质量把控差到这个地步，真是让人失望。售后更别提了，当地的售后说他们没权限换新机，打官方售后电话，他们就欺负我没法亲自到店里去理论。电话里反反复复就那几句话，问题依旧没解决。买荣耀手机的，真的要考虑清楚。售后态度差，质量也不稳定，真是让人难以忍受。希望大家在购买时能三思而后行，避免像我一样遇到这种糟心事儿。

荣耀售后体验：黑屏维修记𐟒” 最近，我遇到了一次让人心寒的荣耀手机售后经历。我的荣耀magic4pro手机突然黑屏，开机没有任何反应。我带着手机去了荣耀的售后门店，希望能得到及时的维修。然而，整个过程却让我大失所望。在售后门店，经过一番检测，他们告诉我，499元可以保功能但不保资料，而599元则可以保资料但不保功能。更让人气愤的是，他们拿不出任何检测报告，也无法提供一个书面的收费标准。对于一款正常使用了两年的手机来说，这样的服务实在让人难以接受。我已经联系了售后电话，但门店的反馈依旧是：不花钱就拷不出资料。这就是荣耀的质量和售后服务给我的真实感受。𐟘ᰟ“𒀀

荣耀手机售后处理问题真是让人头疼！𐟘䊤𚋦ƒ…是这样的，男朋友当初买给我一台荣耀手机作为备用机，我一直非常爱护它。然而，某天手机突然黑屏，屏幕分离且凹凸不平。我立刻去了荣耀售后，等待了一个半小时进行检测。检测结果显示，手机的问题不是人为因素造成的。当时，售后人员在我面前反复折叠手机，结果屏幕直接从P1变成了P2，并且直接黑屏。然而，荣耀客服在电话中告诉我，手机不符合保修条件，因为侧边条有裂痕（左上角）。但事实上，右上和右下侧边条也有明显的裂痕迹象，显然是质量问题而非外力所致。客服依旧用快速且听不清的官方话术回应我。这真是让人无语！荣耀的售后服务难道真的这么差吗？𐟤”

荣耀售后体验：从问题到满意的转变 𐟓𑊥ˆš买不久的荣耀Magic 7屏幕颜色有点不对劲，第二天我就去售后店寻求帮助。技术小哥非常耐心地听我描述问题，并进行了检测，还拿店里的展示机和我手上的手机进行了对比。我告诉他我想换一台，虽然是在线下买的，而且手机没有明显的瑕疵，但他还是积极联系总部，整个过程我完全不用操心，也没有被拒绝。看着他忙碌的身影，我心里有点数了，果然，等了大概一个多小时后，他给我提供了一台Magic 5作为备用机，并让我先回去，说后续会联系我。几天后，我在“我的荣耀”APP里看到手机已经完成了DAP更换整机，今天早上终于收到了售后的电话，通知我去取新手机。我赶到银川富力城的荣耀服务中心，人还挺多的。小姐姐不仅人美心善，还一边道歉一边迅速给我拿出了新的手机。检查无误后，她帮我进行了资料转移，临走时还送了我一份小礼品。本来因为Magic 7屏幕问题有点不爽，但售后小姐姐周到的服务让我心情大好，甚至当场还想再买一部荣耀手机。之前在网上看到有人说买完手机售后就不管了，但我想说，我们银川的荣耀售后服务真的很好。每次去售后都服务周到，所以家里的荣耀设备越来越多，买了90pro、100pro、MagicBook 2022 V14、Magic Pad 2和Magic 7等。好的售后服务是增加用户粘性的不二法宝，一旦建立了信任，真的会无脑入荣耀。售后小姐姐还告诉我，Magic 7每年售后可以免费贴膜6次，其他荣耀手机每年也可贴膜2次左右。大家有问题可以来售后店里咨询，一般小问题不用预约，直接过来就行。最后，我想说一下Magic 7屏幕混用的问题。最近生产的荣耀Magic 7感觉都是维信诺的屏幕，京东方的很少。10月份上市的手机不管是荣耀还是小米都采用了LTPO材质屏幕，这种材质相比LTPS更省电，颜色也更好，但护眼效果不如LTPS屏幕。眼睛敏感的朋友们慎买。希望荣耀未来能把屏幕素质统一一致，这样消费者才能更放心地购买。

荣耀电脑售后：一场糟糕的体验 𐟒𛰟˜እŽ𛥹𔹦œˆ，我满怀期待地购买了荣耀MagicBook 14。然而，好景不长，电脑突然蓝屏死机，让我措手不及。幸运的是，产品还在质保期内，我立刻前往服务网点寻求帮助。经过检查，发现是硬盘问题，售后便为我订购了新的硬盘。由于硬盘中的文件非常重要，我询问是否可以帮忙恢复文件，却被告知无法做到。无奈之下，我只能自己花钱请人恢复了那些宝贵的资料，费用高达600元。当我拿到新硬盘并更换后，售后人员却告诉我，由于我自行拆解了硬盘，他们不再提供质保服务。这真是让人无语，既浪费了钱，又耽误了时间，真是得不偿失。更糟糕的是，当我尝试联系荣耀售后时，要么是电话被挂断，要么就是漫长的等待。这样的服务态度和效率，真是让人失望透顶。这次的经历让我深刻体会到，选择电脑和售后服务时，真的是要多做功课，避免重蹈覆辙。

荣耀Magic6手机通话故障全记录 2024年1月，我购买了荣耀Magic6手机。然而，从2024年6月开始，我遇到了一个令人头疼的问题：电话无法接通，即使移动网络开启，也会提示网络无法连接。更奇怪的是，拨打电话时界面会显示对方忙（尽管对方并没有在通话中）。 2024年7月，我前往荣耀的售后门店进行检测，工作人员告诉我没有检测出问题，可能是手机卡的问题。于是，我去了运营商的门店更换了手机卡，但问题依旧存在。 8月，我再次前往荣耀的售后门店，这次他们建议可能是系统未更新，并建议我更新系统。如果问题仍未解决，他们建议我联系线上客服，进行日志检测。更新系统后，问题依然存在。我联系了售后客服，进行了两次日志监测，但由于时间较短，没有抓取到有用的信息。 9月，我再次联系了荣耀的线上客服，进行了48小时的日志监测，问题复现。监测结果显示手机主板有问题，需要更换主板。我联系了售后门店准备配件。 10月，我多次联系荣耀的线上客服，咨询问题解决方案以及手机拆机维修后的后续问题。至今没有得到任何反馈和解决方案。这是我使用的第三部荣耀手机，因为信任才一直选择它。然而，现在的售后服务让我感到失望。#荣耀

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